Informazioni Utili

Consegne rapide

Consegna rapida

L’esperienza maturata nella gestione di magazzino di uno store fisico, ci ha permesso partendo da una base già ben strutturata di organizzare la nuova logistica concentrandoci al meglio sulle esigenze dei clienti, tramite un’avanzata piattaforma informatica il cliente potrà seguire in ogni momento lo stato del suo ordine fino alla consegna. Tutti gli ordini confermati entro le ore 12:00 di un giorno lavorativo (lunedì -> venerdì) sono preparati e affidati al corriere il giorno stesso, per consentire le consegne anche dal giorno successivo, eccezione viene fatta per gli ordini con modalità di pagamento in Bonifico Bancario.

Per poter offrire una consegna tempestiva ovviamente non è sufficiente preparare un ordine in maniera rapida, ma occorre anche avvalersi di corrieri puntuali e affidabili, le nostre spedizioni infatti vengono gestite sia da GLS, sia da NEXIVE Commerce S.r.l.

Per le spedizioni inviate con il “Sistema Espresso“: i tempi di consegna variano da 24 a 48 ore in quasi tutta Italia, entro 72/96 ore per le località difficilmente raggiungibili (come isole, località montane, ecc..).

Le tariffe applicate per Sistema Espresso consegna in 24/48 ore sono:

1,50€  per ordini superiori a 39,90€
4,90€ per ordini da 27,90€ a 39,89€
6,20€ per da 0 a 27,89€

Per venire incontro ai nostri clienti e garantire sempre prezzi bassi e competitivi abbiamo previsto la spedizione “Economy”,  i tempi di consegna variano da 1 a 5 giorni lavorativi in quasi tutta Italia, e entro 7 giorni per le località difficilmente raggiungibili (come isole, località montane, ecc.).

Le tariffe applicate per le spedizioni “Economy 1/5 giorni” prevedono:

GRATIS per ordini superiori a 36,90€
3,90€ per ordini da 27,90€ a 36,89€
4,80€ per da 0 a 27,89€

La nostra sede a Roma nel Lazio offre una posizione strategica per la logistica consentendoci ritiri quotidiani da parte del corriere e una consegna rapida sia per i pacchi destinati al Sud che al Nord Italia.

Ricorda che i corrieri non effettuano transiti, ritiri e consegne nei giorni di sabato, domenica e festivi. Tutti gli ordini ricevuti gli saranno affidati il primo giorno lavorativo utile e le tempistiche di consegna possono variare in base alle loro capacità di carico e smistamento.

Il nostro imballaggio

Noi pensiamo all’ambiente – pensateci con noi e diventate parte della nostra onda verde!

ThikGreen Bio Sweet Home scegliendo come partner commerciale per le proprie consegne il corriere GLS condivide gli scopi del programma ambientale “ThinkGreen”. Il progetto promuovere attivamente molteplici eco-attività e obbiettivi:

  • Riduzione delle emissioni
  • Trattamento ed utilizzo delle risorse in modo responsabile
  • Raccolta differenziata dei rifiuti

I metodi adottati per raggiungere tali obiettivi vengono scrupolosamente controllati. Tutti i risultati prefissati per ogni singolo campo d’azione e i relativi progressi vengono regolarmente monitorati.

Gestione ambientale: Certificato a norma ISO 14001

GLS registra e controlla i suoi progressi nella tutela dell’ambiente in maniera regolare. Dal 2008/2009, svolge una valutazione sull’eco-impronta a livello di gruppo, in cui vengono raccolti i dati sulle emissioni, sul consumo di risorse e sullo smaltimento dei rifiuti.

Tutto il materiale utilizzato nei nostri imballaggi è 100% biodegradabile e adatto per il compostaggio. Le scatole sono in puro cartone e possono essere facilmente smaltite insieme alla carta nella raccolta differenziata. I contenitori di vetro, per evitarne la rottura durante il trasporto, vengono avvolti con pellicola a bolle d’aria.

All’esterno di ogni nostro cartone troverete elencati tutti i nostri riferimenti!

Cosmetici con ingredienti controllati

Selezioniamo da sempre responsabilmente brand e prodotti. Da subito la nostra opinione in merito è stata chiara: solo i migliori brand del panorama eco-bio nazionale e internazionale, nessun ingrediente animale, nessun cosmetico testato su animali, nessun ingrediente dannoso per l’essere umano e possibilmente per l’ambiente. Ammettiamo gli ingredienti dell’alveare, impegnandoci però a non proporre nessuna linea dedicata (non troverete per esempio nessuna linea al miele…) e segnalando l’ingrediente nella scheda prodotto.

CI77288 (Triossido di cromo): Il cromo in questione è trivalente ed in teoria non tossico. Il pigmento viene comunque reputato ingrediente da bollino rosso sul Biodizionario. Noi di BioVeganShop siamo dell’idea che sia possibile ottenere ottimi verdi anche senza il CI77288. Segnaliamo la presenza dell’ingrediente in questione quando presente nella formula in ogni scheda prodotto, sotto la dicitura “Nota di BioVeganShop”.

Cetrimonium Chloride: E’ un ingrediente utilizzato in prodotti per capelli, essendo un sale d’ammonio quaternario è tossico per l’ambiente acquatico e per tutti i suoi abitanti. E’ un ingrediente non biodegradabile. E’ presente nel balsamo districante di Verdesativa e in alcuni prodotti per la cura dei capelli di Nacomi. Segnaliamo la presenza dell’ingrediente in questione in ogni scheda prodotto, sotto la dicitura “Nota di BioVeganShop”.

Evitiamo prodotti (anche se certificati) che tra i loro ingredienti presentino:

  • Fluoro: Ci sono numerosi studi che provano i danni che il fluoro provoca all’essere umano (sopratutto nel cervello) e altrettanti che dimostrano la scarsa efficacia del fluoro se applicato sui denti, anzi un’alta concentrazione può “macchiare” i denti e indebolirne lo smalto. Il fluoro è uno tra gli ingredienti più importanti presenti negli psico-farmaci, il che è tutto un dire… Il fluoro è uno scarto (tossico) industriale, per questo motivo proponiamo esclusivamente dentifrici e collutori senza fluoro.
  • CI75470 (Carminio): Il carminio è una tonalità di rosso scuro che prende il nome da un colorante naturale, ricavato dal corpo disseccato di un insetto, noto come la Cocciniglia del carminio. Siamo convinti del fatto che si possano avere splendide tonalità di rosso anche senza utilizzare questo colorante derivato da insetti morti.
  • Filtri solari chimici: Evitiamo qualsiasi prodotto formulato con filtri solari chimici di qualsiasi desinenza. I filtri chimici sono molecole molto complesse che assorbono le radiazioni (cedendo radicali liberi), al contrario di quelli fisici (minerali o vegetali) che invece riflettono i raggi solari. Una recente ricerca ha evidenziato che i filtri chimici finiscono nel latte materno e nel liquido amniotico se utilizzati durante i periodi di gravidanza/allattamento.
  • Ingredienti smalti per unghie: Proponiamo esclusivamente smalti per unghie 100% naturali, questo perché anche in quelli comunemente chiamati “eco-bio”, ma che eco-bio non sono, si trovano ingredienti chimici come polimeri e acrilati, dannosi per le unghie, per la persona che li usa (sono volatili e quindi vengono respirati durante l’applicazione), per l’ambiente e per le persone che li producono.
  • Lanolina, glicerina e altri ingredienti animali: Evitiamo qualsiasi ingrediente animale, comprese lanolina e glicerina. Tutti i prodotti del nostro catalogo che presentano l’ingrediente “glicerin” sono formulati con glicerina vegetale. Accettiamo solo miele, propoli, cera d’api, proteine del cashmere e della seta. I prodotti che presentano una di queste materie prime sono contrassegnati con queste icone: Ingrediente dell'alveare - No Vegan  No vegan: proteine del cashmere
  • Sali d’alluminio: Non proponiamo nessun deodorante che presenti tra gli ingredienti i sali d’alluminio (allume di potassio). Questo perché la funzione di questo ingrediente naturale è di ridurre al minimo la traspirazione, evitando quindi la sudorazione e obbligando l’organismo ad un comportamento innaturale.
  • Idrossimetilglicinato di sodio: Il suo nome nell’INCI è Sodium Hydroxymethylglycinate, si tratta di un ingrediente utilizzato come conservante, purtroppo è un cessore di formaldeide (sostanza cancerogena).
  • Diisopropyl Sebacate: Emolliente utilizzato in diverse formulazioni di cosmetici ma anche di prodotti di make-up, non accettato perchè di origine animale.
  • Hydroxyisohexyl 3-cyclohexene carboxaldehyde: Forte allergene di origine sintetica.
  • Sodium Hydroxymethylglycinate: Cessore di formaldeide

Informativa Privacy

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Gentile Signore/a,

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  • al consulente fiscale della società DEGE SRLS;
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  • a società terze di customer satisfaction per il monitoraggio della qualità dei servizi offerti;
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  5. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art.7 del D.lgs.196/2003, inviando richiesta a ordini@biosweethome.it.

Condizioni di acquisto

Bio Sweet Home è un negozio che effettua la vendita multicanale, ovvero sia tramite store fisico che mediante la piattaforma di e-commerce, questo ci permette di gestire i processi di vendita on-line avvalendoci anche delle competenze del personale del nostro punto vendita che dell’esperienza progettuale e organizzativa della Keyformedia, società incaricata sia della gestione dalla piattaforma e-commerce, del marketing e dei processi di vendita.

Grazie alla ricerca dei migliori partner nella logistica, Bio Sweet Home è in grado di consegnare i tuoi acquisti presso un qualsiasi recapito in Italia, in tempi estremamente rapidi: entro 24 ore* se abiti in un luogo facilmente raggiungibile; entro 48/72 ore*, se abiti in una località difficilmente raggiungibile (come isole e piccole località montane).

Per i costi e delle spedizioni fare rifermento alla sezione “Consegna rapida” nella FAQ page.

*Tempi medi di consegna da parte dei corrieri (salvo imprevisti) a partire dalla presa in carico della merce. Nel calcolo dei tempi di consegna non vanno considerati il sabato e i giorni festivi. In ogni caso i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per Bio Sweet Home.

Bio Sweet Home è Pagamento sicuro! Con noi i tuoi acquisti con carta di credito sono SEMPRE protetti grazie al programma di protezione vendite PayPal “Previeni le frodi, esiste una rete di sicurezza che ti può tutelare contro i pagamenti non autorizzati, le richieste di storno per sospetta frode e le contestazioni per oggetto non ricevuto”.

Quando effettui un pagamento sul nostro sito i dati della transazione verranno acquisiti esclusivamente da PayPal in qualità di fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare sui nostri server.

Se hai scelto di pagare con bonifico bancario, ricorda che il tuo ordine sarà registrato e inserito nello stato di “In attesa di pagamento”, e non si procederà alla prenotazione degli articoli inseriti né alla lavorazione dello stesso fin quando non ne verrà accertato il pagamento.

Come previsto dal decreto-legge 206/2005 del CODICE DEL CONSUMO è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario restituendo a suo carico i prodotti presso la sede di Bio Sweet Home di Roma-Fiumicino Centro Commerciale Parco Leonardo Viale Donato Bramante 31/65 00054 Fiumicino (RM) Italia, ovviamente i prodotti restituiti dovranno essere integri (non aperti e senza danni). Il rimborso dell’ordine annullato avverrà entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della restituzione della merce e sarà comprensivo di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, incluse delle eventuali spese di spedizione sostenute in fase di acquisto.

Per ragioni logistiche-organizzative e garantire sempre la massima velocità nella evasione degli ordini, è possibile annullare un ordine fin quando è nello stato di “Attesa pagamento” o “In sospeso”, ma dal momento in cui l’ordine passa “In lavorazione” sarà possibile procedere con l’annullamento solamente dopo la consegna della spedizione, facendo riferimento a quanto già previsto per il diritto di recesso.

Se il suo ordine, nel rispetto del servizio di spedizione richiesto, non verrà consegnato nella località di destinazione per sua assenza o indisponibilità, né ritirato presso la filiale locale del corriere nei tempi previsti dalla società di spedizione, il pacco verrà restituito a Bio Sweet Home.

Sarà possibile richiedere un nuovo invio e verrà applicato nuovamente il costo previsto per una nuova spedizione maggiorato di 7,00 € a rimborso del costo di reso applicato dal corriere per la spedizione precedente, trascorsi 14 giorni dalla data di ricevimento del reso, in assenza di comunicazioni o richiesta di nuovo invio, l’ordine sarà considerato nullo e nulla sarà dovuto.

Nel caso tu abbia ritirato il tuo ordine a mano la scadenza dei 14 giorni viene calcolata dal giorno del ritiro presso il nostro punto vendita.

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In ogni scheda prodotto è presente la descrizione, la lista degli ingredienti e in alcuni casi anche qualche breve consiglio per l’utilizzo.

I colori indicati per i prodotti di make-up non sono il risultato reale sulla pelle, ma indicano una linea guida nella scelta della giusta tonalità di colore.

Tra le nostre proposte è possibile trovare alcuni prodotti con presente all’interno della formula un ingrediente dell’alveare: miele, propoli, cera d’api, questi prodotti non sono vegan.

I prezzi e le descrizioni dei prodotti possono essere modificati senza preavviso, il prezzo d’acquisto per ogni singolo prodotto è lo stesso esposto al momento della conferma ordine.

Consigliamo di tenere tutti i prodotti lontano dalla portata dei bambini. DEGE srls e Keyformedia (gruppo che gestisce Biosweethome.it) declinano ogni responsabilità per danni a cose o persone causate dall’uso scorretto dei prodotti.

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